Vernostný systém
Byť členom vernostného klubu Kompavy sa oplatí.
Radi nakupujete Kompava produkty cez náš e-shop? My vás za vašu vernosť odmeníme. Zapojte sa aj vy do nášho vernostného klubu a nakupujte výhodnejšie. Za každú objednávku zbierajte body, ktoré potom môžete využiť ako zľavu na celý nákup.
Je to veľmi jednoduché a zvládnete to v pár krokoch:
- Vytvorte si zákaznícky účet na našom e-shope. V tomto zákazníckom účte sa vám pri každej objednávke budú zbierať vernostné body. Pri vytvorení zákazníckeho účtu vás hneď odmeníme 10 vernostnými bodmi.
- Prihláste sa do zákazníckeho účtu a vytvorte si objednávku. Za každé minuté 1 € získate 1 bod, ktorý predstavuje 0,10 € zľavu na ďalšiu objednávku. Ak nakúpite napríklad za 48 €, získate 48 bodov, vďaka ktorým si môžete pri ďalšej objednávke uplatniť zľavu 4,8 €.
- Body si uplatníte v nákupnom košíku, kde sa vám zľava automaticky odčíta. Pre uplatnenie treba byť prihlásený vo svojom konte.
Podmienky vernostného klubu Kompava:
- Maximálne množstvo uplatnených bodov na 1 nákup je 50 % z celkovej hodnoty nákupu.
- Body nie je možné využiť na poštovné a balné.
- Body je možné zbierať iba pokiaľ máte vytvorený zákaznícky účet a ste prihlásený.
- V prípade vrátenej/neprevzatej objednávky sa získané vernostné body za danú objednávku anulujú
Často kladené otázky:
Kde vidím aktuálny stav mojich vernostných bodov?
Aktuálny počet vernostných bodov vidíte vo svojom zákazníckom účte.
Aby som sa stal členom vernostného klubu Kompavy, musím najskôr podpísať nejakú zmluvu?
Nie, nič podpisovať nemusíte. Členom nášho vernostného klubu sa automaticky stávate vytvorením zákazníckeho účtu na našom webe.
Môžem si uplatniť body hneď počas prvého nákupu?
Nie. Body získané za nákup si môžete uplatniť až pri nasledujúcej objednávke.
Kedy mi budú body pripísané?
Body sú pripísané až keď je objednávka vybavená a prevzatá. V prípade, že objednávku stornujete, alebo vrátite nárok na body strácate.
Vo svojom zákazníckom účte mám nazbieraných 84 vernostných bodov, akú dostanem zľavu?
Za 84 bodov získate zľavu 8,40 €. Platí však pravidlo, že zľava nemôže byť vyššia ako 50 % z celkovej hodnoty objednávky. To znamená, že ak by celková hodnota vašej objednávky bola 15 €, môžete si uplatniť zľavu maximálne za 7,5 €, čiže 75 bodov. Zvyšných 9 bodov vám zostane vo vašom zákazníckom účte na ďalší nákup.
V košíku nevidím žiadnu kolonku pre uplatnenie bodov. Prečo?
V tomto prípade to znamená, že nie ste prihlásený do svojho konta. V momente, kedy sa prihlásite vám kolonku pre uplatnenie zobrazí pod produktami v košíku.
Môžem si vernostné body uplatniť aj na inom e-shope, kde nájdem produkty značky Kompava?
Nie. Vernostné body si môžete uplatniť iba na e-shope kompava.sk vo svojom zákazníckom účte. Vernostný klub Kompava je odmenou pre našich verných zákazníkov.
Čo mám robiť ak mám problém s uplatnením bodov?
Overte si či ste prihlásený vo svojom zákazníckom účte a máte nazbierané body za minulé nákupy. Pokiaľ aj napriek tomu budete mať problém s uplatnením vernostných bodov, neváhajte nás kontaktovať na adrese webmaster@kompava.sk. Radi vám pomôžeme.